خبر خبر

فرودگاه مهرآباد، پر تلاش و راسخ در مسير خدمت‎رساني
مديرکل فرودگاه مهرآباد با اشاره به اينکه در سال 97 تقريباً به 95 درصد از اهداف تعيين شده، دست يافته است به عملکرد خود نمره 19 داد.

به گزارش روابطعمومی شرکت فرودگاهها و ناوبری هوایی ایران، میرسعید صفی‎نیا در مورد فعالیت‎های انجام شده در فرودگاه مهرآباد در سال 97 گفت: در این سال یکسری طرح‎ها که از سال قبل بود ادامه پیدا کرد و یکسری پروژه جدید را نیز آغاز کردیم که می‎توان به بازسازي ورودی ترمينال يك، بهره‎برداری از پروژه باند 29 راست، بازسازي و بهسازي برج مراقبت و تجهیز ساختمان تکنیکال بلاک، تعیین تکلیف نهایی پروژه پاركينگ طبقاتي، ادامه ساماندهي محاوط فرودگاهي، نصب و راه‎اندازی سامانه‎های سوئیچینگ و گیرنده‎های مهرآباد، بهسازی و نوسازی سامانه‎های مکانیکال و الکتریکال مهرآباد، بازسازی و بهسازی سیویل ورک سطوح پروازی باند 29 چپ و نصب و راه‎اندازی سیستم روشنایی باند 29 چپ مهرآباد به سیستم لایتینگ مدرن و به روز دنیا اشاره کرد.

وی ادامه داد: همچنین تکمیل پروژه pier ترمینال 1 و 2 و نصب جت‎وی‎ها، بهسازی و مقاوم‎سازی ترمینال‎های 1 و 2، بهسازی و نوسازی ساختمان ایمنی و آتشنشانی و شبکه گازرسانی آن، ساماندهی محوطه مقابل ترمینال 4 و 6، بهسازی، مقاوم‎سازی و نوسازی سقف و کف و دیواره‎های ترمینال 6، ساماندهی اماکن تجاری در همه ترمینال‎ها، تخلیه دفاتر فروش و افزایش مساحت ترمینال‎ها و احداث نیم طبقه تجاری به مساحت بیش از 1300 مترمربع از دیگر کارهای انجام شده در سال 97 است.

وی با بیان اینکه بیش از 95 درصد از اهدافی که برای سال 97 تعیین شده بود به نتیجه رسیده است، گفت: برخی از این طرح‎ها سال‎های سال بود که به تعویق افتاده بودند که خوشبختانه توانستیم با همت همکارانمان در فرودگاه مهرآباد آنها را به سرانجام برسانیم.

صفی‎نیا با اشاره به اینکه اجرای برخی از پروژه‎ها در سال 98 نیز ادامه خواهد یافت، گفت: ادامه بازسازی ورودی ترمینال 1 و 2، ادامه ساماندهی محاوط فرودگاهی، نهایی‎سازی پروژه pier ترمینال 1 و 2 و نصب جت‎وی‎ها، ادامه نصب و راه‎اندازی 6 دستگاه ایربریج ترمینال 2 و 1، تکمیل بازسازی و بهسازی و نوسازی سیستم‎های مکانیکال و الکتریکال مهرآباد، بهسازی و بازسازی باند 29 چپ، بهسازی و بازسازی کامل ترمینال 4، نصب و راه‎اندازی سوئیچینگ و گیرنده برج مهرآباد، نصب و راه‎اندازی سیستم روشنایی باند 29 چپ مهرآباد به سیستم لایتینگ مدرن و به روز دنیا بعد از سیویل ورک، سیستم مرکز تلفن فرودگاه مهرآباد، مطالعه و بررسی برای زیرساخت ترمینال 80 هزار مترمربعی، بازسازی و نوسازی استریپ سطوح پروازی هر دو باند فرودگاه مهرآباد، بهسازی و نوسازی جاده‎های سرویس‎رود شمال و جنوب فرودگاه مهرآباد و توسعه و نوسازی زیرساخت‎های فناوری ارتباطات و اطلاعات فرودگاه مهرآباد از جمله فعالیت‎هایی است که برای سال آینده پیش‎بینی کرده‎ایم.

وی در مورد فعالیت‎های انجام شده در میزبانی از سفرهای نوروزی گفت: تشکیل ستاد تسهیلات نوروزی، اجرای طرح پایلوت ارتقای سطح کیفیت خدمات فرودگاهی در فرودگاه مهرآباد براساس سنجش میزان رضایت و نتایج حاصل از آن، زیباسازی و آراستگی ترمینالها با نمادهای نوروزی و سفره هفتسین، زیباسازی و آراستگی نمازخانهها، زیباسازی محاوط فرودگاهی و رسیدگی به فضاهای سبز و گلکاری، رنگآمیزی جداول خیابانهای اطراف ترمینالها، سرویس سیستمهای روشنایی و گرمایشی، سرویس صندلیهای ترمینالها، سرویس تسمه نقالهها و بازبینی تابلوها و علائم راهنمای مسافران از جمله این اقدامات است.

صفینیا همچنین افزود: بررسی وضعیت پارکینگهای روباز و مسقف فرودگاه، بررسی باندهای فرودگاه و سطوح پروازی از نظر خطکشیها و علائم پروازی، وارسی و کنترل چراغهای باند و رفع هرگونه خرابی، بررسی و کنترل نیروگاه و موتور ژنراتورهای برق اضطراری، وارسی دستگاههای کمک ناوبری و ایستگاههای اداری، بررسی و بازبینی تجهیزات بازرسی نظیر ایکس ری،گیت وی و دوربینهای مداربسته، حضور نماینده شرکتهای هواپیمایی در ترمینالها برای پاسخگویی و ارائه خدمات مناسب به مسافران، کنترل سیستمهای روشنایی، برقراری نظم و امنیت و روانسازی ترافیک مقابل ترمینالها با هماهنگی راهنمایی و رانندگی، سرویس و افزایش چرخهای حمل بار نیز بخش دیگری از فعالیتهای ما برای اتقبال از نوروز و خدمت رسانی هرچه بهتر و ایمن‎تر به مسافران است.

مدیرکل فرودگاه مهرآباد در بخش دیگری از این گفتگو در مورد ماموریتهای ابلاغ شده به خود در زمان تصدی این سمت گفت: یکی از این موارد استقرار سيستم مديريت ايمنی، نظام ارزيابي عملكرد و بهبود فرآيند مستندسازی در فرودگاه‌ها و واحدهای ستادی تابعه است که در این زمینه تدوین نظامنامه ایمنی فرودگاه و برگزاری مانور طرح اضطراری بعد از هفت سال، تدوین دستورالعمل اجرایی فرودگاه در زمینه خدمات اضطراری، انجام مانورهای روتین به منظور ارتقای ایمنی و آزمون آمادگی مانند تمرین‎های برفروبی، سوختگیری، طرح اضطراری، رزمایش آمادگی در برابر حوادث طبیعی را انجام دادیم.

وی افزود: ماموریت دیگر ارتقای سطح خدمات فرودگاهی و هوانوردی در جهت جلب رضايت و پاسداشت حقوق شهروندی مسافران در قالب طرح جهانی ASQ با تأكيد بر تعامل لازم با فرودگاه‌های اطراف و پايش فرودگاه‌های رقيب منطقه و هماهنگي مؤثر با شركت‌های هواپيمايی و نهادهاي حفاظتي–  امنيتي و ديگر نهادهای عامل در خدمات فرودگاهی و بهينه‌سازی فرآيندها است که در این باره با برنامه‎ریزی و تلاش شاهد صعود چهار مرحله‎ایی جایگاه فرودگاه مهرآباد در حوزه ارتقای خدمات فرودگاهی، در کوارتر 2018 در خاورمیانه بودیم که یک موفقیت بین‎المللی محسوب می‎شود. مهرآباد در این زمینه همزمان با فرودگاه مشهد مقدس در رنكينگ جهاني اتحاديه بین‌المللی فرودگاه‌ها( (ACI شرکت کرد و خدمات مسافری آن از سوی دپارتمانASQ  وACI  مورد ارزیابی قرار گرفت.

صفی‎نیا ارتقای سطح فرهنگ، اخلاق و ديسيپلين حرفه‌ای، توسعه كار تيمی، افزايش سطح مهارت‌ها و بهبود شرايط كاري«منابع انساني متخصص» ضمن تأكيد بر شناسايی و پرورش نيروهای مستعد و جوان با هدف همتاپروری و كادرسازی را ماموریت دیگر خود اعلام کرد و ادامه داد: در این فرودگاه در سال گذشته در حوزه آموزش 41 هزار و 500 دوره آموزشی پودمانی و3000 ساعت غیرپودمانی برگزار شد و بنده همین اینجا اعلام می‎کنم که متخصصان حوزه‎های مختلف فرودگاهی این فرودگاه زبانزد و هرکدام به منزله یک استاد هستند و من در طول این یکسال تلاش کرده‎ام با شناسایی نیروهای مستعد و اعتماد به آنها جانشین‎پروری را در فرودگاه مهرآباد ترویج دهم.

مدیرکل فرودگاه مهرآباد گفت: نگهداري اصولی زيرساخت‌های موجود و بهره‌برداري مؤثر و اقتصادی از ظرفيت‌های فرودگاهی و فضای تحت كنترل، توسعه كسب و كارها و وصول به موقع درآمدها، با هدف حفظ و افزايش ثروت سهامداران ضمن تأكيد بر انضباط مالي، اجتناب از هرگونه اتلاف منابع، كاهش هزينه‌ها با تأكيد بر كاهش مصرف انرژی، رعايت دقيق قوانين و مقررات ناظر و هماهنگي كامل با ستاد شركت ماموریت دیگر من است که می‎توانم بگویم سال 97 برای این فرودگاه سال طلایی وصول مطالبات بود و ما در این سال با استفاده از ابزارهای مختلف توانستیم مطالبات خود را به خوبی از شرکت‎های هواپیمایی و بهره‎برداران وصول کنیم و در خصوص گردش کار مالی نیز باید بگویم که این فرودگاه با توجه به حجم کاری و ارائه خدمات متفاوت و متعدد همیشه از شفافیت مالی ویژه‎ایی برخوردار بوده است و بنده به شخصه در سال گذشته در کنار همکاران مالی در جریان روند هزینه کرد اعتبارات جاری وسرمایه‎ایی بودم و به دلیل عملکرد خوب، این فرودگاه در زمینه بهبود روند ارائه خدمات و تسهیل در گردش‎کار بخش مالی توانست رتبه برتر را در میان فرودگاه‎های کشور کسب کند.

وی افزود: همچنین امسال ما مصرف انرژی در فرودگاه مهرآباد را ممیزی کردیم و محل ها و منابعی که باعث هدر رفت انرژی می‎شد را شناسایی و برای رفع مشکلات اقدام کردیم و از طرفی با نصب کنتورهای هوشمند و همچنین نصب LDE در کاهش مصرف انرژی در سال 97 حرکت مثبتی انجام دادیم. در قسمت زیرساختهای تاسیساتی نیز با به‎روزرسانی امکانات و تجهیزات، صرفهجوییهای خوبی شده است و حتی این اقدامات با رضایت بیشتر مسافران و مراجعان فرودگاهی نیز همراه شده است.

صفی‎نیا از پيگيری لازم جهت اجرای مناسب طرح‌های توسعه فرودگاهی با تاکید بر تکمیل ترمینال جدید فرودگاه٬ بهسازی عوامل پروازی و نصب تجهیزات کمک ناوبری(بر اساس برنامه) و همچنین تلاش مجدانه در جهت تملک اراضی به منظور احداث ترمینال جدید فرودگاه مهرآباد به عنوان یکی دیگر از ماموریت‎های خود نام برد و گفت: همه این موارد شامل همان طرح‎های فرودگاهی است که در سال 97 و قبل‎تر از آن انجام داده‎ایم و برای سال 98 نیز ادامه خواهیم داد و یا آغاز به اجرا خواهیم کرد.

وی ادامه داد: پیگیری لازم برای تصویب طرح‎های میان و بلندمدت توسعه با توجه به پیشینه تاریخی و اهمیت مهرآباد به عنوان پرترافیک‎ترین و اصلی‎ترین فرودگاه کشور با تاکید بر ایجاد آمادگی لازم و دائم فرودگاه به عنوان مرکز حیاتی و امداد‎رسانی در شرایط بحرانی و حوادث غیرمترقبه ماموریت دیگر بنده است که در این زمینه دستورالعمل اجرایی فرودگاه مهرآباد در مورد خدمات اضطراری تدوین شد و با اجرای تمرین اضطراری بار دیگر تعامل و همکاری لازم به طور میدانی تمرین شد.
 

تعامل مؤثر با واحدهای نظامی و انتظامی به گونه‎ایی که ضمن تسهیل ماموریت نیروهای فوق الذکر امکان گسترش فرودگاه و توسعه پروازهای مسافری و تجاری از مناطق مختلف به و از آن میسر شود، ماموریت دیگر صفی‎نیا است که وی در مورد فعالیت‎های انجام شده در این زمینه گفت: خوشبختانه تعامل و همکاری خوبی میان فرودگاه مهرآباد و نیروهای امنیتی و انتظامی برقرار است و در سایه این تعامل و همکاری در سال 97، به دستاوردهای خوبی رسیده‎ایم و جا دارد از زحمات فرماندهی محترم پلیس فرودگاه مهرآباد و فرماندهی سپاه حفاظت مهرآباد تشکر و قدردانی کنم.

صفی‎نیا در پایان برای قضاوت در مورد عملکرد خود و نمره‎ای که به آن می‎دهد، گفت: من تلاش خود را کرده‎ام و با پشتیبانی همکارانم در مهرآباد در راستای ارتقای خدمات مسافری و احقاق حقوق شهروندی حرکت کرده ایم و دغدغه ما رضایت مسافران و مراجعان فرودگاهی است و نمره من را باید آنها بدهند. با این وجود کاهش انتقادات و شکایات و همچنین افزایش رضایت مسافران از فضاها و امکانات فرودگاه موجب می‎شود که بتوانم به خود نمره 19 بدهم اما نباید فراموش کنیم که مسیر ارتقای خدمات ادامه دارد و باید همیشه برای رسیدن به ایده‎ال‎ها تلاش کنیم.

-------------------------------------
نظرات
حسن() :
چرا 19؟ اون يه نمره بابت چي بوده؟

اخبار مرتبط اخبار مرتبط

درج نظر درج نظر

تازه‌ترین اخبار تازه‌ترین اخبار

اطلاعیه ها اطلاعیه ها

گزارش تصویری گزارش تصویری